die aktuellen Herausforderungen haben wir zum Anlass genommen, im nächsten Speed-Webinar wieder thematisch auf die Themen „Bargeldversorgung der Kunden“ und neue Ansätze in der Gestaltung des Serviceleistungen in Richtung Transition „Service 4.0“ einzugehen.
Aktuelles Thema – Bank ohne Bargeld!?
Als Eckpfeiler im Kundenservice ist immer noch die Bargeldversorgung ein wichtiger Faktor. Durch vermehrte Angriffe auf die Geldautomaten stellen sich neue Fragen. Brauchen wir noch eine Bargeldversorgung in der Fläche? Wie kann ich meine Geldautomaten reduzieren und weiterhin meinen Kundenservice aufrechterhalten? Wie könnten Sicherheitsmaßnahmen wirtschaftlich dargestellt werden?
Wie lange können wir die Sicherheit von Menschen noch garantieren?
Nehmen Sie einige Impulse und Anregungen auf!
Service 4.0 – Gestaltung der Transition (Übergang)
Der effiziente Einsatz Ihrer Mitarbeiter im bedienten stationären Service ist durch Personalmangel eine echte Herausforderung. Wie gestalte ich die Transition einer Geschäftsstelle in die Zukunft? Lernen Sie unser praxisbewährtes Vorgehensmodell kennen. Nehmen Sie neue Impulse für Ihr Haus auf und reduzieren Sie Ihren Aufwand erheblich ohne Kunden zu verunsichern oder gar zu verlieren.
Folgende Speed Webinare bieten wir am Mittwoch, dem 13. September 2023 an:
A: 9.00 – 10.00 Uhr – Aktuelles Thema: Bank ohne Bargeld
B: 11.00 – 12.00 Uhr – Service 4.0
Referenten: Stephan Hezel, Prozessmanager, Michael Pentzin, Geschäftsführer 3X Banktechnik und Elmar Wegenaer, Senior Consultant 3X.
Sie haben die Wahl, mit einer Anmeldung, an beiden Speed-Webinaren teilzunehmen, oder Sie suchen sich das für Sie präferierte Thema heraus.
Melden Sie sich einfach an unter info@banktechnik.de, oder online auf
www.banktechnik.de/anmeldung-3x-speed-webinar/
Kostenbeteiligung:
€ 75,00 inkl. MwSt. pro Person für ein oder zwei Webinare am gleichen Tag einschließlich Webinar-Unterlagen.
Anmeldeschluss: 05.09.2023
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Ansprechpartner
Elmar Wegenaer
Senior Consultant
E-Mail: ewegenaer@banktechnik.de